Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Platform untuk broadcast, customer service multi-agent, dan API WhatsApp dalam satu dashboard.

Untuk WhatsApp Customer Service dan API, bisa — cukup scan kode QR dengan nomor WhatsApp bisnis Anda, tanpa ganti nomor. Untuk broadcast, pesan dikirim dari nomor pengirim Digiklanin sehingga nomor bisnis Anda tetap aman.

Ya. Hubungi tim kami via WhatsApp untuk mengaktifkan akun demo gratis.

Aman. Data dikirim lewat koneksi terenkripsi, akses dibatasi per peran, dan tidak pernah kami jual atau bagikan ke pihak lain.

Daftar akun, lalu langsung kirim broadcast pertama dari nomor pengirim kami. Untuk CS, cukup scan QR dengan nomor bisnis Anda dan undang tim. Semua bisa selesai dalam beberapa menit.

Bukan. Digiklanin adalah penyedia layanan independen dan tidak berafiliasi dengan Meta Platforms, Inc. WhatsApp adalah merek dagang milik Meta.

Nomor pengirim milik Digiklanin. Anda tidak perlu menyiapkan nomor atau scan QR, dan nomor bisnis Anda tidak ikut dipakai untuk broadcast.

Hingga 50.000 pesan per hari dengan nomor pengirim Digiklanin. Butuh volume lebih besar? Hubungi admin untuk solusi korporat.

Risikonya minim. Nomor pengirim dikelola tim kami dengan kecepatan kirim yang aman. Kirim hanya ke pelanggan yang bersedia menerima info agar hasilnya tetap maksimal.

Bisa, lewat Custom Sender untuk korporat dengan volume kirim tinggi. Nama dan foto profil pengirim disesuaikan dengan brand Anda — hubungi admin untuk mengaktifkannya.

Excel (.xlsx) dan CSV. Kontak duplikat dan nomor tidak valid dibersihkan otomatis saat upload.

Bisa. Laporan menampilkan status terkirim, diterima, dibaca, dan dibalas untuk setiap kontak, dan bisa diunduh ke Excel.

Sesuai paket yang Anda pilih. Tim kami bantu sesuaikan dengan jumlah CS dan sales Anda.

Untuk WhatsApp Customer Service dan API, bisa — cukup scan kode QR dengan nomor WhatsApp bisnis Anda, tanpa ganti nomor. Untuk broadcast, pesan dikirim dari nomor pengirim Digiklanin sehingga nomor bisnis Anda tetap aman.

Bisa. Supervisor dan admin dapat memantau semua percakapan, memindahkan chat antar CS, dan melihat laporan waktu respon.

Riwayat chat tetap tersimpan di dashboard. Cukup nonaktifkan akun CS tersebut dan alihkan percakapannya ke anggota tim lain.

Tidak perlu proses verifikasi yang panjang. Cukup scan QR dengan nomor WhatsApp Anda dan API langsung aktif.

Hitungan menit. Scan QR, ambil API key dari dashboard, lalu kirim pesan pertama lewat satu request.

Semua bahasa yang bisa melakukan HTTP request — PHP, Node.js, Python, Go, Java, dan lainnya. Dokumentasi menyertakan contoh kode.

Bisa. Pesan masuk dan status pengiriman dikirim real-time ke webhook sistem Anda.

Layanan untuk menelepon pelanggan lewat panggilan WhatsApp berbasis VoIP, langsung dari dashboard atau dari sistem Anda lewat API. Panggilan bisa dilakukan agen manusia maupun AI voice agent, dengan status panggilan real-time.

Bisa. Tulis skrip dalam bentuk teks, lalu AI voice agent membacakannya dengan suara natural dan personal untuk tiap kontak. Anda juga bisa memakai agen manusia, atau menggabungkan keduanya.

Nomor WhatsApp bisnis Anda sendiri, sehingga pelanggan melihat nama dan foto bisnis yang sudah mereka kenal.

WhatsApp Call API saat ini masih beta dengan kuota terbatas. Chat tim kami via WhatsApp untuk mendaftar akses awal dan konsultasi alur panggilan.